深圳安凯星为小家电客户提供的 “方案文档” 包含哪些内容？
完整的方案文档是客户生产、维护、认证的重要依据，深圳安凯星为小家电客户提供 “全流程文档包”，包含 8 类核心文件，确保客户能独立推进项目。一是需求确认书：记录前期沟通的功能需求（如触摸档位、定时范围）、性能指标（如温度精度、响应延迟）、使用场景（如厨房、浴室），由双方签字确认，作为方案开发的依据，避免后期需求纠纷；二是硬件设计文档：包含原理图（PDF 格式，标注关键节点电压、元器件型号）、PCB 布局图（Gerber 文件，可直接用于生产）、BOM 清单（Excel 格式，含元器件型号、规格、供应商、单价），例如智能加湿器方案的 BOM 清单，详细列出合泰 HT66F018 MCU、AHT20 温湿度传感器等元器件的采购信息，方便客户核算成本；三是软件设计文档：包含程序框架（模块划分，如触摸驱动、定时模块）、参数配置手册（如合泰 MCU 的触摸灵敏度参数、PWM 输出参数）、固件文件（可直接烧录到 MCU），客户若需微调功能，可参考文档修改参数；四是样品测试报告：记录内部测试（功能、稳定性、抗干扰）与客户验证测试的结果，包含测试数据（如触摸响应延迟、定时精度）、问题与解决方案，例如双 85 检测报告、EMC 测试报告；五是生产操作指南：含 PCBA 焊接规范（焊接温度、时间）、组装步骤图、生产测试流程（如供电测试、功能测试）、常见生产问题排查表，帮助客户快速开展量产；六是售后维护手册：按 “问题现象 - 排查步骤 - 解决方案” 的格式，整理常见售后问题（如触摸失灵、APP 断连），例如 “触摸失灵” 的排查步骤：1. 测 MCU 供电电压（3.3V±0.1V）；2. 查触摸电极接线；3. 调整触摸参数；七是认证支持文档：包含 3C、CE、EMC 等认证所需的技术资料（如电路原理图、PCB 布局图、测试报告），协助客户快速通过认证；八是培训资料：含方案原理 PPT、操作视频（如焊接演示、参数配置演示），方便客户技术人员学习。
这些文档均在方案交付时一次性提供，且后续若方案有更新（如功能优化），会同步更新相关文档并发送给客户。去年为拓邦股份提供的智能照明方案文档，被客户评价 “内容详细、逻辑清晰，完全满足量产与认证需求”。
若您想了解方案文档的具体格式与内容，可联系深圳市安凯星科技刘工（电话：13530206925），或访问公司官网http://www.akxic.cn/查看文档样本。
