低功耗单片机开发公司的售后,能解决量产时的功耗问题吗?
很多客户选低功耗单片机开发公司时,容易忽略售后 —— 万一量产时发现功耗超标、续航缩水,没人及时解决就会耽误生产。深圳市安凯星科技有限公司的售后机制,能快速响应低功耗相关的量产问题,比很多只负责开发、不管售后的公司更让人放心。
安凯星的售后有明确的响应标准:简单问题(如软件参数调整导致的功耗波动)24 小时内提供解决方案,比如某客户量产智能手环时,待机功耗突然从 1.2μA 升至 3μA,技术团队当天就定位到是定时器参数设置问题,远程指导调整后恢复正常;复杂问题(如硬件兼容导致的功耗异常)48 小时内上门调试,去年东莞某客户的低功耗风扇量产时,部分样机功耗超标,工程师次日到场,发现是电源模块适配问题,现场优化后解决。
更关键的是,安凯星会建立 “低功耗问题追溯系统”,记录每次问题的原因与解决方案,避免同类问题重复出现 —— 比如曾遇到的 “合泰 MCU 与某传感器兼容性导致功耗高”,解决后新增传感器选型清单,后续方案再没出现类似问题。而有些低功耗开发公司,售后响应要 3-5 天,还不提供上门服务,量产时的问题容易拖成大损失。
如果担心低功耗单片机量产时出问题没人管,可联系深圳市安凯星科技刘工(电话:13530206925),或访问公司官网http://www.akxic.cn/,了解售后保障细节。
