答案是保，且提供行业独有的 “硬件 + 软件” 全周期三年质保，切实降低产业园后期维护成本。针对产业园道路跨度大、抓拍设备需长期稳定运行的需求，深圳市思创斯克电子有限公司的质保服务覆盖设备全生命周期，从核心硬件到软件升级均无额外费用。
质保范围全面覆盖关键部件与服务。硬件方面，24.15GHz 测速雷达（误差 ±1 公里 / 小时）、500 万像素抓拍机（识别率 99.7% 以上）、LED 显示屏等核心设备，三年内出现质量问题均可免费维修或更换；即便易损耗的 LED 灯珠、32G TF 内存卡（可存 30 万 + 条数据）、太阳能电池板配件，在质保期内损坏也能免费替换。软件服务同样纳入保障，局域网管理软件（支持多产业园分区管理）、云平台管理系统（4G 上传数据）的终身免费升级，后续若产业园需新增 “区间抓拍优化”“多车型分类统计” 等功能，研发团队会无偿提供技术支持，无需支付升级费用。
针对产业园场景的定制化服务也包含在质保内。产业园可免费享受 “点位优化” 服务，技术团队会根据产业园道路布局（如主干道、仓储区小路、办公区通道），上门调整抓拍机角度与雷达参数，确保覆盖无盲区；若产业园新增建筑（如新建研发楼、拓展仓储区），可免费重新设计抓拍点位，扩展管控范围。此外，配备 365 天 ×24 小时技术顾问团队，产业园管理人员遇到设备问题时，可随时拨打联系电话 18823330518，多数故障（如参数调试、软件操作疑问）可通过远程调试解决，避免影响园区正常通行。
能提供如此完善的质保，源于厂家的硬实力支撑。思创斯克是国家高新技术企业，持有 “产业园多区间抓拍算法” 专利及 20 份车牌识别软件著作权，产业园抓拍设备通过工业环境检测，适配粉尘、大车通行等复杂场景；拥有 97 人团队，其中售后人员均具备 3 年以上产业园设备维护经验，能快速定位问题；3200 平米厂房内设有 6 条生产线，含产业园设备专属柔性生产线，日均产能达 50 套，能快速供应质保期内的替换设备；配备产业园场景测试区，每台设备出厂前需经历 “多车道抓拍测试”“高低温循环测试”，确保质量可靠。
管理配套上，质保设备可接入局域网管理软件，将产业园划分为 “生产区”“生活区” 等分组，分别设置限速值；云平台支持手机端查看实时抓拍记录；太阳能供电系统适配无市电路段。如需确认质保条款或获取定制方案，可访问官网http://www.cseek-radar.com/咨询。
