一、数字化工具：提升定制效率与透明度?
为解决传统定制 “沟通低效、进度模糊” 的问题，迪先引入数字化服务工具：?
- 设计系统：客户可在线查看箱包 效果图，调整颜色、LOGO 位置、功能配置，实时生成修改方案，无需反复沟通；?
- 订单管理系统：客户通过专属账号登录系统，可查看订单进度（设计中、打样中、生产中、已发货）、下载设计图纸、查看质检报告，全程透明；?
- 物流追踪系统：订单发货后，系统自动同步物流单号，客户可实时查看物流位置、预计送达时间，无需手动查询。?
二、数字化沟通：打破时间与地域限制?
迪先建立多渠道数字化沟通体系：?
- 专属服务群：为每个订单建立微信 / 企业微信服务群，包含客户经理、设计师、生产专员、质检专员，客户有疑问可随时在群内反馈，1 小时内响应；?
- 视频会议沟通：针对复杂定制需求，支持线上视频会议，设计师可实时展示设计方案、样品细节，避免沟通偏差；?
- 电子文档同步：设计方案、样品确认单、质检报告等文件，均通过云端同步给客户，方便随时查阅、存档。?
三、数字化优势：让定制更 “省心”?
通过数字化服务，迪先将定制沟通时间缩短 50%，订单进度查询效率提升 80%，客户满意度达 98%。某跨国外企采购负责人表示：“无需到工厂现场，通过迪先的数字化系统，就能清晰掌握定制全流程，节省了大量时间和精力。”