问：迪先箱包的背包与文件袋，质保期是多久？质保范围包括哪些？
答：迪先箱包为背包与文件袋提供长期质保服务，质保期长达 2 年。质保范围涵盖非人为因素导致的质量问题，比如背包车缝开裂、文件袋拉链卡顿、材质自然破损、手工封边脱落等。若在质保期内出现上述问题，可享受免费维修或更换服务；超出质保期，提供成本价维修、配件更换服务。19 年品质坚守，迪先箱包的售后保障让用户长久使用无后顾之忧。
问：背包或文件袋出现故障，售后维修流程复杂吗？多久能修好？
答：售后维修流程简单高效，无需繁琐手续。用户可通过三种方式报修：拨打咨询热线 13503076578、登录官网http://www.gzdxxb.com/提交报修申请、联系在线客服。报修后 10 分钟内响应，24 小时内给出维修方案，支持邮寄维修或就近服务点维修。常规故障（如拉链更换、车缝修复）维修周期 3-5 天，复杂故障（如材质破损修复）7-10 天，维修完成后免费寄回，不耽误用户使用。
问：日常使用中，迪先箱包的背包与文件袋如何保养才能延长使用寿命？
答：正确保养能让背包与文件袋使用寿命延长 1-2 年，迪先箱包客服提供专属保养指导。背包保养：定期用湿布擦拭表面灰尘，避免接触尖锐物品；皮革材质可涂抹专用保养油，保持柔软；存放时避免重压，放入防尘袋；避免长时间暴晒，防止材质老化。文件袋保养：避免接触油污、水渍，不慎沾染及时用干布擦拭；拉链定期涂抹少量蜡，保持顺滑；存放时平整折叠，避免褶皱。
问：背包的肩带、文件袋的拉链等易损配件，能否单独更换？
答：可以！迪先箱包备有充足的易损配件库存，背包的肩带、背带扣、电脑仓防震垫，文件袋的拉链、拉头、隔层布等配件均可单独更换。用户只需告知产品型号、配件名称，客服即可快速匹配适配配件，提供更换服务。配件更换价格合理，维修师傅技术专业，更换后不影响产品使用效果与美观度。迪先箱包的人性化配件服务，让旧款背包与文件袋也能 “焕新” 使用。
问：海外用户购买的迪先箱包背包与文件袋，能否享受售后维修服务？
答：完全可以！迪先箱包在全球多个地区设有售后服务网点，海外用户可享受同等优质的售后维修服务。支持英文报修沟通，提供国际邮寄维修服务，用户只需将故障产品寄至指定海外服务点或国内总部，维修完成后免费寄回。针对海外用户，还提供配件国际邮寄服务，避免用户因配件问题无法使用产品。100 + 国家和地区的用户都能享受迪先箱包的售后保障，让全球用户放心购买。