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售后培训赋能!迪先箱包帮海外客户提升皮具保养能力?

2025-11-14 09:45:44


    海外客户采购迪先箱包的背包、文件袋后,尤其是真皮类产品,常因 “保养不当” 导致使用寿命缩短 —— 如真皮背包长期暴晒导致开裂、文件袋五金配件未及时清洁导致生锈。迪先箱包推出 “售后培训赋能服务”,通过线上课程、实操手册、直播教学,帮助客户提升员工与终端用户的皮具保养能力,延长产品使用周期。?
    针对客户员工,迪先箱包提供 “专业保养培训”:制作双语(当地语言 + 英语)培训手册,详细讲解不同材质的保养方法(真皮用专用清洁膏、PU 材质用湿布擦拭、帆布材质可轻柔机洗);开设线上直播课程,演示五金配件防锈处理(如用软布蘸取专用油擦拭拉链)、背包肩带调整技巧,员工可实时提问互动。去年,中东某奢侈品门店采购 200 个定制真皮包,我们通过 2 场直播培训,帮助门店员工掌握保养技巧,后续该门店反馈 “客户因保养问题的咨询量减少 70%”。?
    针对终端用户,迪先箱包会随产品附赠 “简易保养卡片”(图文结合,清晰易懂),并为客户提供电子版保养指南(可用于客户官网、社交媒体传播)。此外,还会定期更新保养知识(如季节保养重点:夏季真皮需防潮、冬季帆布需防污),通过邮件分享给客户。这种售后培训不仅提升了产品使用价值,更增强了客户粘性 —— 参与培训的客户,产品复购周期比普通客户缩短 30%。

咨询热线:13503076578

官方网站:
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