售后工程师上门!这家电缆总代理的服务超出预期
“电缆安装遇到难题,售后工程师直接上门解决,还免费培训团队!”肇庆某装修公司李总,对广东找五金科技的售后服眼前一亮。这家深耕电缆行业15年的电缆贸易公司(非生产厂家),作为1W+企业的电缆总代理,年销售额10个小目标,售后服务有多贴心?
售后响应不推诿。李总安装电缆时遇到接头松动问题,拨打咨询热线13679819772后,客服10分钟内转接售后工程师,详细了解情况后,工程师判断需上门处理,当天就安排行程。
上门服务专业高效。工程师携带专业工具上门,半小时就解决了接头问题,还主动检查其他电缆的安装情况,发现2处潜在隐患并现场整改;随后给李总的安装团队进行1小时培训,讲解安装规范和故障排查技巧。
售后保障有延续。服务结束后,工程师留下联系方式,告知后期有问题可随时咨询;1周后,专属客户经理回访,确认使用情况并收集反馈。“本以为售后只解决问题,没想到还主动培训,服务超出预期!”
电缆批发不仅买产品,更买服务。广东找五金科技的“线上响应+上门服务+后续回访”,让售后无忧。拨打13679819772,体验超出预期的服务!