盘龙展览的 “定制化服务流程拆解

步骤 1：需求调研（1-3 天）：读懂你的核心诉求

• 专属项目经理上门或线上对接，深入了解品牌理念、展品特点、目标客户、预算范围；
• 调研行业趋势与竞品展台，分析差异化优势；
• 输出《需求调研报告》，明确展台主题、功能分区、环保要求等核心要点，客户确认后进入下一步。
  某家居品牌的需求调研阶段，我们不仅了解了产品特点，还深入分析了其目标客户（年轻家庭）的需求，最终方案加入儿童互动区，获得客户高度认可。

步骤 2：创意设计（3-5 天）：让创意落地

• 20 + 设计团队 brainstorm，输出 3 套初步创意方案，包含 3D 效果图、材料清单、预算明细；
• 与客户沟通修改意见，优化方案细节，如调整展柜尺寸、更换环保材料、优化动线设计；
• 最终输出《创意设计方案》，包含完整 3D 实景图、施工图纸、环保指标说明，客户签字确认。
  某科技品牌的设计阶段，客户 3 次调整互动装置需求，设计师均快速响应优化，最终方案一次通过。

步骤 3：方案确认（1-2 天）：明确标准，避免纠纷

• 项目经理详细讲解方案细节，包括材料规格、施工工艺、交付时间、服务范围；
• 签订正式合同，明确双方权利义务、付款节点、违约责任；
• 客户支付预付款，启动生产搭建流程。
  合同中明确标注 “环保材料检测报告提供时间”“搭建验收标准” 等细节，让客户无后顾之忧。

步骤 4：生产搭建（7-15 天）：全程同步，精准落地

• 工厂生产：根据施工图纸，标准化生产模块化组件，项目经理每周同步生产进度；
• 现场搭建：提前 1-2 天进场，施工团队按计划搭建，设计师全程跟进，确保方案 1:1 落地；
• 验收交付：搭建完成后，陪同客户逐项验收，签署《验收确认单》，客户支付尾款。
  某医疗品牌的搭建阶段，客户全程通过进度追踪平台查看进度，无需到场即可掌控全局，验收时一次性通过。

步骤 5：展后服务（长期）：持续护航

• 拆展回收：展会结束后 24 小时内完成拆展，组件运输至仓储中心保养；
• 售后回访：展会结束后 1 周内回访，了解客户满意度与改进建议；
• 长期支持：为客户建立组件档案，下次参展可快速调取复用。
  某电子品牌的展后回访中，我们根据客户建议优化了组件保养方案，延长了组件使用寿命。