优秀的团队不是天生的,而是练出来的。盘龙展览建立 “入职培训 - 在岗提升 - 专项认证” 的全周期培训体系,让每一位员工都成为 “懂环保、懂工艺、懂服务” 的复合型专家,为客户提供专业服务。
入职培训:3 个月通关,夯实基础
新员工需通过 3 个月系统培训,方可上岗:
- 理论课程:环保材料知识、展会搭建工艺、行业政策法规、客户服务礼仪等,累计课时超 120 小时;
- 实操训练:跟随资深员工参与项目,学习材料切割、组件拼接、设备调试等实操技能,实操时长不少于 80 小时;
- 考核通关:通过理论考试、实操考核、客户模拟对接三重考核,合格率仅 70%,确保上岗员工专业过硬。某新入职设计师,因实操考核中环保材料搭配不合理,延迟 1 个月上岗,经专项辅导达标后才正式参与项目。
在岗提升:季度学习,持续成长
在职员工实行 “季度培训 + 技能竞赛” 机制:
- 季度培训:邀请行业专家、材料供应商、资深客户分享,内容涵盖新型环保材料、前沿搭建工艺、客户需求洞察等;
- 技能竞赛:每季度举办 “设计创意大赛”“施工工艺比拼”“服务之星评选”,激励员工提升技能。2024 年第二季度,施工团队技能竞赛中,“模块化组件快速拼接” 项目刷新纪录,2 人 3 小时完成 30 平展台搭建。
专项认证:深耕细分领域
鼓励员工考取专项认证,成为细分领域专家:
- 设计团队:考取 “环保设计认证”“3D 可视化技能认证”;
- 施工团队:考取 “特种作业操作证”“环保材料施工认证”;
- 服务团队:考取 “展会服务礼仪认证”“多语言沟通认证”。目前,团队中 60% 以上员工拥有至少 1 项专项认证,其中 10 名员工获得 “行业高级搭建师” 认证。
从入职到在岗,从基础到专项,盘龙展览的培训体系打造了一支专业过硬的团队。如果你想享受 “专家级” 的展台搭建服务,盘龙的培训体系就是品质保障~ 我们用专业培训,赋能每一次服务的完美交付!