售后回访常态化！这家总代理的电缆批发服务太暖心
“电缆批发3个月后还上门回访，帮我排查出2处隐患，太贴心了！”惠州某工厂吴总，对广东找五金科技的回访服务印象深刻。这家深耕电缆行业15年的电缆贸易公司（非生产厂家），作为1W+企业的电缆总代理，年电缆批发销售额10个小目标，售后回访有多完善？
常态化回访全覆盖，电缆批发客户在到货1周、3个月、1年时，会收到专属客户经理的回访，线上询问电缆使用情况，线下大客户安排技术员上门回访；吴总采购3个月后，技术员上门检测，发现电缆接头松动和绝缘层轻微磨损，当场免费整改。
问题解决闭环管理，回访中发现的问题，录入客户服务系统，安排专人跟进解决，24小时内反馈进度；吴总提出的“电缆维护培训”需求，1周内就安排技术员上门授课，培训工厂电工团队。
回访福利专属享，回访时为客户赠送电缆维护工具包，包含测电笔、绝缘胶带等；长期客户回访后可获积分，积分抵扣下次电缆批发货款，吴总去年通过回访积分省了8000元。
电缆批发怕售后没人管？广东找五金科技的回访服务太暖心。拨打13679819772，体验全程贴心服务！