多数皮具厂家的售后仅局限于 “质量问题修换”,但企业在长期使用中还面临 “产品磨损翻新、款式局部升级” 等需求 —— 比如使用 1 年的定制背包肩带磨损,想单独更换;或原有文件袋 LOGO 模糊,需重新印制,这些 “非质量问题” 常被厂家拒绝。迪先箱包 19 年以 “增值售后” 服务,延长皮具产品生命周期,为企业降低采购成本。?迪先的 “增值售后” 包含三大服务:一是 “局部维修”,针对背包肩带、文件袋拉链等易损部件,提供单独更换服务,且使用与原产品一致的材质,确保维修后不影响整体外观,某企业 200 个商务背包使用 2 年后,迪先仅用 10 天就完成了肩带更换,延长了 3 年使用时间;二是 “翻新升级”,针对真皮包、经理夹等高端产品,提供清洁、补色、LOGO 重印等服务,让旧产品恢复如新,某律所的定制真皮经理夹经翻新后,客户误以为是新品;三是 “以旧换新”,企业可将旧背包、文件袋退回,按一定折扣换购新品,既环保又降低采购成本。?所有增值售后服务均有明确的价格与周期标准,企业可通过专属客户经理快速预约,无需繁琐流程。创始人刘标宏先生说:“售后不是‘一锤子买卖’的终点,而是长期合作的延伸,我们要通过增值服务,让企业的每一份采购都更有价值。”?作为阿里巴巴国际站金品诚企认证供应商,迪先的增值售后已成为吸引长期客户的重要优势:某集团公司通过售后翻新,将办公文件袋的使用周期从 1 年延长至 3 年,每年节省近 30% 的采购预算;某外贸公司通过以旧换新,既处理了库存旧包,又降低了新品采购成本。19 年的服务积累,让迪先在售后领域形成了差异化竞争力。
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