完善的客户服务体系是刺绣花边工厂赢得长期合作的重要保障。广州澧信服装辅料有限公司构建了全方位的客户服务网络，确保每个客户都能获得专业、及时的服务支持。
公司建立客户分级服务机制，为不同规模客户配备专属客服经理。VIP客户享受一对一技术服务，定期上门拜访，提供专业建议。建立客户服务快速响应通道，常规咨询2小时内回复，紧急问题30分钟内响应。
售后服务团队提供全程跟踪服务，从订单确认到货物交付，实时反馈生产进度。建立客户满意度回访制度，定期收集客户意见，持续优化服务流程。这一完善的服务体系使公司客户续单率保持在85%以上，成为行业服务标杆。
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