“盘龙一出手，一切不用愁。”
这句话，是我们最常听到的客户评价。说出来有点像广告词，但确实是很多客户用过我们之后的真实感受。
为什么这么说？因为参展这件事，真的太琐碎了。
你以为定了展位就完事了？后面还有一堆事：报馆报图、水电申请、物流运输、现场仓储、AV设备租赁……每一项都要花时间，每一项都可能出问题。如果这些事都让客户自己做，那真是又累又烦。
我们做的事，就是把这些“麻烦事”全部揽过来。客户只需要告诉我们想要什么效果，剩下的我们来办。展会那天，客户直接来现场，看到的是一个完美的展台，不用操心任何一个细节。
这种“省心”的感觉，用过的人都说好。
有一个做医疗器械的客户，第一次跟我们合作的时候特别谨慎。他之前被别的展览公司坑过，效果图跟现场完全是两回事，展会期间各种问题，他一边要接待客户，一边还要处理展台的状况，搞得焦头烂额。
这次他提前做了很多功课，问了我们很多问题。我们都一一解答，还主动提出可以带他去看看我们正在施工的项目现场。他看完之后，放心了不少，但还是半信半疑：“你们说得这么好，做出来不会也差很多吧？”
我们说：“你放心，我们19年0事故，99.99%交付使用。如果效果跟图纸不一样，你一分钱不用付。”
结果呢？开展那天，他站在展台前，看了半天，说了一句话：“这比效果图还好。”
展期三天，他每天忙着接待客户，根本没时间管展台的事。我们的人一直在现场，灯不亮了马上修，哪里脏了马上擦，有什么需要马上配合。展会结束，他特意找到我们项目经理，说：“你们太让人省心了。以后所有展会，我都找你们。”
还有一个做食品的客户，第一次参展，什么都不懂。报馆报图、水电申请这些事，她根本不知道要办。我们主动帮她跑，把所有手续都办好。她特别感动，说：“我以为定了展位就完事了，没想到还有这么多手续。要不是你们，我肯定抓瞎。”
后来她成了我们的老客户，每年几个展会都找我们。每次来，她都说一句话：“盘龙一出手，一切不用愁。这话真不是吹的。”
其实，让客户省心，不是靠说，是靠做。
我们有一个原则：凡是客户能想到的，我们提前想到；凡是客户想不到的，我们帮客户想到。比如报馆报图这种事，很多第一次参展的客户根本不知道有这回事。我们不会等客户问，而是主动提醒、主动办理。
比如物流运输，有些客户自己找的物流公司，送到现场发现时间不对、位置不对，进不了场。我们会提前帮客户确认好所有时间节点，告诉客户什么时候送、送到哪、找谁对接。万一出了问题，我们也能帮忙协调。
比如现场仓储，有些东西开展前不能进场，或者展后暂时运不走，需要临时存放。我们会帮客户找好地方，安排好时间，不用客户自己到处跑。
这些事，说起来都是小事，但加起来就是大事。客户来参展，最重要的是谈生意，不是处理这些杂事。我们把杂事处理好，客户才能专心做自己的事。
所以，客户夸我们“省心”，不是客气话，是真心的。因为他们体验过自己操心的累，也体验过交给我们之后的轻松。
这种轻松，就是我们想给客户的。不是我们多厉害，是我们知道，参展这件事，客户已经够忙了，能少操心一点是一点。
正如那个老客户说的：“你们让我觉得，参展原来可以这么简单。”