参展这事儿,说简单也简单,说复杂也复杂。
简单的是,你交了钱,定了展位,等着开展那天开门迎客就行。复杂的是,在这之前,有一堆“麻烦事”等着你去处理。
很多第一次参展的客户,往往会被这些“麻烦事”搞得焦头烂额。有人跟我们吐槽:“我以为定了展位就完事了,没想到后面还有这么多手续,早知道就不参展了。”
所以,我们的服务从来不只是设计和搭建。从客户找到我们的那一刻起,一直到展会结束撤展离场,所有“麻烦事”,我们都包了。
第一步,肯定是聊需求。客户想通过展台传递什么信息?品牌调性是什么?目标观众是谁?预算多少?有没有特别喜欢的风格?这些问题聊透了,后面才能少走弯路。
第二步,出图。我们的设计师根据需求,画出初步方案。这时候,客户能看到展台大概长什么样,哪里放产品,哪里接待客户,哪里做互动。方案确定后,再出效果图,让客户直观感受到最终效果。
第三步,报价。效果图确定后,我们会给出详细报价。材料费、人工费、运输费、各种杂费,一项一项列清楚。客户不用担心被坑,也不用担心中途加价。我们价格透明,说到做到。
第四步,工厂制作。报价确认后,工厂开始制作。这时候,客户不用管,我们的人会盯着进度,保证质量和工期。
第五步,现场搭建。展会前,我们的施工团队进场搭建。什么时候进,什么时候搭完,都有严格的时间表。客户只需要在开展那天来看成果就行。
第六步,展期维护。展会期间,我们有人现场待命。哪里灯不亮了,哪里需要调整,一个电话就搞定。客户只管接待客人、谈生意,展台的事交给我们。
第七步,拆展。展会结束,别人忙着打包,客户可以轻松离场。我们的人负责拆展、清理、把东西运走。客户什么都不用管。
这只是最基本的流程。在这之外,我们帮客户搞定的“麻烦事”还有很多。
比如报馆报图。每个展馆都有自己的规定,报备材料、审批流程都不一样。我们常年跟各大展馆打交道,门儿清。客户只需要把资料给我们,剩下的我们去跑。
比如水电申请。展台要用电,要用水,都得提前申请。多大功率,什么接口,什么时候接通,这些都有讲究。我们帮客户搞定,不用客户操心。
比如物流运输。展品怎么运到现场,什么时候进场,放哪里,都是问题。我们有合作的物流公司,可以帮客户安排得妥妥当当。
比如现场仓储。有些东西开展前不能进场,或者展后暂时运不走,需要临时存放。我们可以帮客户协调仓储空间。
比如AV设备租赁。要LED屏吗?要音响吗?要灯光效果吗?我们都可以安排,不用客户自己到处找。
有些客户问:“你们管这么多事,收费会不会很贵?”
其实恰恰相反。所有事情我们统一协调,反而更省钱、更省时间。客户自己到处找人,价格未必便宜,沟通成本还高。而且,万一哪个环节出了问题,互相推诿,最后吃亏的还是客户。
所以,我们一直提倡“一站式服务”。不是我们想多赚钱,而是这样对客户最好。客户只需要告诉我们想要什么,剩下的我们来办。展会那天,客户直接来现场,看到的是一个完美的展台,不用操心任何一个细节。
这种“拎包入住”的感觉,用过的人都说好。就像那个老客户说的:“盘龙一出手,一切不用愁。”