包装问题导致的退运，需区分可维修和必须更换的情况。可维修情况：包装轻微破损（如纸箱边角破损、胶带松动），通过加固、重新粘贴胶带、补充缓冲材料等方式可恢复包装防护功能的；必须更换情况：包装严重破损（如纸箱变形、破裂，无法承重）、包装材料不符合目的国标准（如未用环保包装）、包装标识错误且无法修正的。注意：更换包装后，新包装的标识需与原货物信息一致，不能更改产品型号、规格等核心信息，且需留存包装维修或更换的影像记录。
了解更多可以拨打我们的客服热线400-0731-378
包装问题导致的退运，需区分可维修和必须更换的情况。可维修情况：包装轻微破损（如纸箱边角破损、胶带松动），通过加固、重新粘贴胶带、补充缓冲材料等方式可恢复包装防护功能的；必须更换情况：包装严重破损（如纸箱变形、破裂，无法承重）、包装材料不符合目的国标准（如未用环保包装）、包装标识错误且无法修正的。注意：更换包装后，新包装的标识需与原货物信息一致，不能更改产品型号、规格等核心信息，且需留存包装维修或更换的影像记录。
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