美的热水器售后电话全国统一服务热线-全国400服务中心
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什么是保修??
(保修),是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供产品的厂商就其所
提供美菱热水器的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区,保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等,
在适用相关美菱热水器“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。美菱热水器在全国各地地区之
外的其他司法管辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。
第一步、电话报修
顾客如发现产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
第二步、登记预约
描述产品所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述产品的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。
第三步、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第四步、检查故障
维修前先检查一下产品的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
第五步、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
第六步、客户验收
在故障排除之后客户开机验收一下,直到您认为满意为止。
美菱热水器售后维修中心服务承诺:
第一步、24小时值班客服接到咨询热线后,我们会登记您的基本信息,在10分钟内会有维修人员电话预约。
第二步、预约成功后,我们大致了解您遇到的故障问题,我们好准备相关的零件工具类会立刻出发进行维修
第三步、制定维修方案填写单据,确定维修价位、进行维修工作
第四步、维修后我们会填写维修保修卡
第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案
第六步、回头进行电话回访保证维修质量
美菱热水器全国统一维修网点查询↓
北京:东城、西城、朝阳、海淀、丰台、房山、通州、顺义、大兴、昌平、平谷、怀柔、石景山
天津:和平、河西、河东、河北、红桥、南开、滨海新区
上海:黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、虹口、杨浦、闵行、宝山、嘉定、浦东、金山、松江、青浦
重庆:渝中、江北、南岸、北碚、渝北、巴南、万州、涪陵、黔江、长寿、江津、合川、大渡口、沙坪坝、九龙坡
广东省维修网点查询↓
深圳:罗湖、福田、南山、盐田、宝安、龙岗、坪山、光明、龙华、大鹏
广州:天河、海珠、越秀、横沥、白云、荔湾、番禺、黄埔、花都、增城、萝岗
