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海尔售后服务承诺：客户的满意，就是我们的追求，客户的发展就是我们的发展。我们将继续本着：精益求精，精诚服务，精品的质量方针，按照客户的需求做好洗衣机售前、售中、售后服务。

　　海尔洗衣机秉承质量优等、消耗低，服务好，保证每台洗衣机合格出厂，拒绝非合格洗衣机出厂。公司秉承信用为先、质量为先、保证供应、不毁单、不违约、讲诚信、树品牌。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热

线：剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！

4、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回

访！

海尔售后24小时客服热线：400-9910208

海尔洗衣机24小时全天候、全天时服务们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。

急用户之所急，想用户之所想，主动认真负责，体贴关爱用户。 2．迅速响应，立即行动，及时提供有效的服务，响应用户的需要。 实行“全程无忧式”服务理念；为顾客提供售前、售中和售后的完美服务，以顾客 增值和感受良好为前提，**的维修设备，原装配件，品质卓越。从零配件过关检测 到整机功能检测，质量100%苛刻达标；高效、快捷、安全地科学安装、咨询，确保 产品稳定运行。

海尔热水器全国24 小时服务电话400-991-8812

洗衣机维修安全注意事项

为了你能安全地进行检修，操作种必须遵守下列注意事项；

1.洗衣机修理注意事项；

1－1.洗衣机维修时应注意附近的烟火。尤其在使用燃气工具进行焊接后，必须先将燃气火焰熄灭后，方能进行其它检修作业。因为冷媒遇明火.火花.

电容器等会产生有毒气体。

1－2.且勿在通风不良和密闭的房间内进行焊接等。

1－3.排放冷媒时，务必使房间通风，才能进行其它作业。

1－4.切断压缩机回气和排气管时，应注意系统内的冷媒和内压。

2.拔下电源插头

2－1.将洗衣机进行修理时，必须先拔下电源插头，确保维修安全。

3.防触电

3－1.通常进行维修时，应先将电源切断。若必须在通电状态下检查电路时，应小心触电，且勿触到带电部位，维修时若发现导线老化，应及时更换。

4.正确使用零部件

4－1.维修时需要更换的零部件，必须是该型号的零部件，不得随便更换其它型号或其它品牌的零部件，更不要将零件进行改造维修。

5正确使用维修工具

5－1.维修时必须使用适当的维修工具，使用工具不当或工具磨损严重，造成接触不良或紧固不老而发生事故。

6导线的连接

6－1.维修时剪断的导线，重新连接必须进行焊接，并用绝缘胶带密封或用空端子连接，确保接触良好。

7. 绝缘检测

7－1.维修装配完成后，必须使用万用表检测绝缘电阻，确认绝缘电阻达到1兆欧以上，才能通电运行。

8.接地检查

8--1.维修后必须检查接地是否良好，接地不良后不完整应及时处理确保接地完整.良好可*。

9.注意小孩

9－1.洗衣机维修哦现场应防止闲杂人员进入，尤其是应注意防止小孩*近以免发生危险。

10.清洁

10－1.洗衣机维修完成后，应对洗衣机进行必要的清洁，并告知用户所应注意的事项。

修洗衣机有哪些注意事项

1、洗衣机维修时应注意附近的烟火。尤其在使用燃气工具进行焊接后，必须先将燃气火焰熄灭后，方能进行其它检修作业。因为冷媒遇明火．火花．电容器等会产生有毒气体。且勿在通风不良和密闭的房间内进行焊接等。排放冷媒时，务必使房间通风，才能进行其它作业。．切断压缩机回气和排气管时，应注意系统内的冷媒和内压。

2、拔下电源插头，将洗衣机进行修理时，必须先拔下电源插头，确保维修安全。

3、防触电，通常进行维修时，应先将电源切断。若必须在通电状态下检查电路时，应小心触电，且勿触到带电部位，维修时若发现导线老化，应及时更换。

4、正确使用零部件，维修时需要更换的零部件，必须是该型号的零部件，不得随便更换其它型号或其它品牌的零部件，更不要将零件进行改造维修。

5、正确使用维修工具，维修时必须使用适当的维修工具，使用工具不当或工具磨损严重，造成接触不良或紧固不老而发生事故。

6、导线的连接，维修时剪断的导线，重新连接必须进行焊接，并用绝缘胶带密封或用空端子连接，确保接触良好。

海尔洗衣机全国售后服务区域：北京、上海、重庆、天津、石家庄、保定、唐山、郑州、洛阳、济南、青岛、烟台、武汉、长沙、上海、上海、东莞、中山、珠海、佛山、惠州、南昌、福州、厦门、贵阳、上海、成都、西安、太原、沈阳、长春、哈尔滨、昆明、泉州、宁波、杭州、南京、温州、苏州、温州、海口、常州、昆山、西宁市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。

海尔洗衣机服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）