一、能否联系举报人撤诉？??
1.??法律允许沟通，但有限制??
?市监局受理举报后，举报人无权直接撤销案件，但举报人的和解意愿可能影响处理结果。
???例外情况??：若举报人承认举报内容失实，可书面撤回举报并说明理由，市监局可能终止调查（但若已发现违法事实，仍会处理）。
2.??风险提示??
???禁止利诱/胁迫??：通过金钱补偿等方式协商撤诉时，需避免被认定为“贿赂举报人”或“干扰行政执法”，否则可能加重处罚。
???证据留存??：所有沟通记录（如聊天、协议）需保存，防止举报人反悔或二次投诉。
??二、联系举报人的正确方式??
??1. 判断举报类型??
???消费者投诉类??（如产品质量、虚假宣传）：可直接联系举报人协商和解（退款、赔偿等），达成和解后请其向市监局书面说明情况，可能减轻处罚。
???职业举报/恶意举报??：若举报人涉嫌敲诈（如索要高价赔偿），应停止私下协商，直接向市监局或公安机关举证其不当行为。
??2. 合规沟通步骤??
???第一步：通过官方渠道获取信息??向市监局申请查阅举报材料（部分地区允许），确认举报人身份及诉求，避免联系错误对象。
???第二步：中立沟通??通过电话或书面方式（如邮件）表明身份，询问具体问题，例如：
“我们收到市监局转达的您的反馈，希望了解您的诉求，以便妥善解决。”
???第三步：书面协议??若达成和解，需签订书面协议：
??三、撤诉对案件的影响??
1.??消费者投诉类举报??
?若举报人书面撤诉且企业已整改，市监局可能酌情从轻处罚（如适用《行政处罚法》第32条“主动消除危害后果”）。
?但若违法行为明确（如销售假货），撤诉不影响市监局继续调查。
2.??职业举报类举报??
?职业举报人通常以牟利为目的，撤诉可能性低。重点应转向证明自身合规（如提供产品合格证明）。
??四、替代解决方案??
1.??主动整改+配合调查??
?即使无法撤诉，立即下架问题商品、修改广告用语、退还消费者款项等，可向市监局提交整改报告，争取减轻处罚。
2.??法律救济途径??
?若举报不实，可向市监局提交《不予立案申请书》并附证据（如检测报告、交易记录），要求终止调查。
??五、注意事项??
???避免私下转账??
???谨慎承认过错??
???咨询律师??
?恒森汇财税凭借丰富的实战经验、专业的团队配置、全球化的服务网络，为您提供专业、高效、可靠的一站式解决方案。 ??
