广州市钫立新材料科技有限公司秉持“产品+服务”的核心理念,为高铁高碱性脱漆剂构建了从生产到售后的全链条服务体系,确保产品精准匹配客户需求,实现从工厂到高铁运维场景的无缝衔接。
在销售环节,公司依托“直供工厂+电商渠道+经销商代理”的多元模式,将产品快速送达高铁运维企业、轨道交通配件厂等核心客户。针对大型高铁维保基地,提供定制化包装与批量配送服务,采用1000KG吨桶包装降低运输成本;针对小型检修企业,推出1KG、5KG小规格包装,满足灵活使用需求。
售后环节更是彰显专业实力,公司10名销售人员与技术人员组成专项服务团队,提供全程技术支持。在产品交付后,安排技术人员上门指导使用方法,根据客户的具体维保场景调整使用参数;建立24小时响应机制,及时解决客户在脱漆过程中遇到的技术难题。此外,还定期提供产品使用培训与维保方案优化建议,帮助客户提升脱漆效率、降低运维成本,形成“销售-指导-反馈-优化”的闭环服务。